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疫情期间,中国驻韩大使馆的“锦旗故事”

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  (抗击新冠肺炎)疫情期间,中国驻韩大使馆的“锦旗故事”

  中新网首尔5月19日电 题:疫情期间,中国驻韩大使馆的“锦旗故事”

  中新网记者 刘旭

  当前,新冠肺炎疫情仍在全球蔓延。疫情期间,中国驻韩国大使馆坚持“以人为本、外交为民”的宗旨,以维护在韩中国公民的生命健康与合法权益为己任,着力开展好领事保护与协助工作。近日,中国驻韩国使馆领侨处向媒体介绍了疫情期间使馆开展领事服务工作的几则故事,展现出危急时刻中国外交人员始终坚持“人民至上”“生命至上”,确保海外同胞健康安全的一贯作风。

图1:中国驻韩国大使邢海明向在韩留学生发放“健康包”。 中国驻韩国大使馆供图
中国驻韩国大使邢海明向在韩留学生发放“健康包”。 中国驻韩国大使馆供图

  去年8月,来自山东的在韩中国留学生小刘突发心脏骤停,经抢救后入住重症监护室。一个二十岁出头的学生,只身在海外,身边也没有同学朋友,小刘父母心急如焚,想立刻飞来韩国,但疫情之下国际旅行困难重重。无奈之下,小刘父母只得向使馆求助。

  中国驻韩国使馆领侨处领事姚越善得知消息后立即报告使馆和领侨处领导,中国驻韩国大使邢海明要求使馆工作人员全力协助,确保中国公民生命安全。使馆第一时间促请医院积极救治,同时协调韩国驻青岛总领馆火速为刘母办理签证,并细心对接航班、出入境、检测隔离等环节,帮助刘母在最短时间内抵达韩国。

  此后,姚越善一直同小刘母子保持联系,悉心询问病情,为其加油打气。经过半年多的康复,小刘终于战胜病魔,使馆又协调航司协助其购买了回国机票。今年3月,小刘母子终于乘机回国。怀着对使馆和姚领事的感激之情,小刘通过地方外办向外交部寄送了锦旗和感谢信,表示“使馆和姚领事的帮助让我们感受到了亲情和温暖,感谢我背后强大的祖国”。

图2:留学生小刘向中国驻韩国大使馆赠送的锦旗。 中国驻韩国大使馆供图
留学生小刘向中国驻韩国大使馆赠送的锦旗。 中国驻韩国大使馆供图

  去年5月,在韩留学生小张的父母急切打来电话,称孩子在韩期间因学业和疫情双重压力突发精神疾病,幻想有人加害,并在微信群称欲结束生命。鉴于当事人的特殊状况,使馆领事一方面请学校的老师和同学代为照料、确保其安全,另一方面即着手协助张母办理来韩手续,并主动做韩方工作,推动韩方破例同意张母抵韩后免除集中隔离。见到母亲后,小张的病情明显好转,但因无法在韩治疗,张家决定尽快将她带回国内。使馆再次出手相援,协调航司挤出票源帮助小张母女回国。临行前,张母激动地表示:“这份恩情我们将永生难忘!”回国后,小张全家向使馆寄送了写有“人间至暖、使馆情深”的锦旗。

图3:留学生小张全家向中国驻韩国大使馆赠送的锦旗。 中国驻韩国大使馆供图
留学生小张全家向中国驻韩国大使馆赠送的锦旗。 中国驻韩国大使馆供图

  当然,领事工作并不一帆风顺,公民领保协助也绝非打几个电话、发几份公文那么简单。

  据悉,新冠肺炎疫情发生后,中韩间航班从每周1200班骤减至10班,加之第三国来韩转机人员占去相当部分票源,很多在韩毕业留学生、孕妇、重病患者和待遣返人员等大批滞留,纷纷通过电话、邮箱甚至直接上门求助。

  在使馆建议和推动下,国内决定增加临时航班来韩运回受困群众。使馆接到任务后迅速行动,一方面紧急研究实施方案,联系地方政府和航司敲定航线及时间,确定乘机健康要求,并协调韩方加紧审批飞行许可;另一方面,使馆根据此前积累的信息筛选乘客名单。这也是最难的一环,不仅要从上万份申请中挑出最紧急、最迫切的人员,还要逐一核实个人信息、乘机理由和意向。为加快进度,使馆增设多个电话和邮箱,领事不分上下班、节假日分头联系,最忙时5天内接拨电话1700余人次、收发邮件4000余封。有人报名后喜极而泣,也有人不相信大使馆在晚上、周末还上班,连问“你们不会是骗子吧?”

  经过周密筹备,中国国际航空公司、中国南方航空公司和中国东方航空公司于去年7月至8月间分别执行仁川至上海、青岛、沈阳共4架次临时航班,接回旅客1100余人。此外,使馆积极协调16名因疫情滞留的武汉籍游客乘韩国政府赴汉包机回国,并利用商业航班退票等零星票源陆续送回受困人员600余人。同胞们回国后发来一条条感谢和报平安的信息,让领事们觉得所有的付出都是值得的。

图4:中国驻韩国大使馆工作人员在机场为旅客协调临时航班乘机。 中国驻韩国大使馆供图
中国驻韩国大使馆工作人员在机场为旅客协调临时航班乘机。 中国驻韩国大使馆供图

  中国驻韩国大使馆领侨处工作人员介绍说,中韩互为近邻,人员往来密切,仅使馆领区内的中国公民就超过75万人,百姓的诉求多种多样,而使馆的领保领事仅4人,每天面对各种求助咨询电话、邮件应接不暇。“行使领事职责既要遵守国际法,也要遵守驻在国法规,在权限范围内进行。”姚越善表示,“在领事工作中,我们就是以真诚换真心,为广大在韩公民多办实事,提供更多更好的服务。”(完)

【编辑:张燕玲】

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